> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.zonely.gen.tr/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Assistant > Préparer les documents et le contenu du site que l'assistant et le soutien direct utiliseront. **Paramètres → Assistant** ouvrir l'écran. Vous pouvez télécharger des documents, traiter des pages sur la carte du site et parcourir le texte extrait. **Les informations que vous avez préparées ici sont également utilisées par l'IA sur support en direct**; Aide les questions de l'utilisateur à préparer les réponses aux produits, règles et informations de support de votre site. ## Sélectionner le fichier Faites glisser ou cliquez sur le champ de téléchargement du fichier et sélectionnez-le à partir de votre ordinateur. Utilisez les formats PDF, Word, text et XML affichés à l'écran. Maximum **4 fichiers** ajouter; suivez la limite active de la zone pour la taille du fichier. [![Upload the file, follow the shown limit](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/A56MQuyvMF57G2la/images/panel/tools-integrations-guide-20261027/asistan-araclari-01-fr.png?fit=max\&auto=format\&n=A56MQuyvMF57G2la\&q=85\&s=bcc43c0b68e94d38f2c817d2981dbc27)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/tools-integrations-guide-20261027/asistan-araclari-01-fr.png) > [card] 1. Télécharger le fichier > > Laissez ou sélectionnez XML, PDF, Word ou fichier texte dans cette zone. > [card] 2. Suivre la limite indiquée > > Maximum quatre fichiers ; la limite active sur l'écran de taille de fichier est valide. Vérifiez l'état du fichier lorsque l'installation est terminée. Le fichier peut apparaître dans la liste, montrer que le traitement du contenu est également terminé. ## Travaillez la carte du site Le contenu des pages situées sur le plan du site XML est traité séparément. Pour essayer [Télécharger un exemple de fichier XML](https://docs.zonely.gen.tr/downloads/ornek-site-haritasi.xml) et modifier les pages-échantillons avec vos propres pages accessibles. [![Installation progress, Processing status](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/A56MQuyvMF57G2la/images/panel/tools-integrations-guide-20261027/asistan-araclari-02-fr.png?fit=max\&auto=format\&n=A56MQuyvMF57G2la\&q=85\&s=2e4527dcec59b909d94089ad23778af1)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/tools-integrations-guide-20261027/asistan-araclari-02-fr.png) > [card] 1. Chargement des progrès > > Suivez l'état de traitement de votre source téléchargée. > [card] 2. État du traitement > > Comparez le nombre de pages complétées sur la carte du site avec le nombre total. **Processing / Total** Suivez les progrès réalisés à partir de l'information. Ne présumez pas que le nombre de pages est prêt pour l'ensemble du contenu qui n'est pas complété. ## Ouvrez le texte extrait Utilisez le processus d'affichage du contenu sur la ligne de fichier. La page source sur la carte du site et le texte reçu de cette page sont affichés ensemble. [![Page inside XML, Extracted content](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/yRAqZ5MQ5bk6d8jo/images/panel/tools-integrations-guide-20261027/asistan-araclari-03-fr.png?fit=max\&auto=format\&n=yRAqZ5MQ5bk6d8jo\&q=85\&s=627afa2851b197ae073dd5497a61695d)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/tools-integrations-guide-20261027/asistan-araclari-03-fr.png) > [card] 1. Page dans XML > > Le URL sur la carte du site détermine la page source. > [card] 2. Contenu extrait > > Vérifiez le texte enlevé; effectuez les corrections nécessaires et enregistrez. Corriger et corriger le texte lié si le menu répète, les anciens prix ou les phrases manquantes **Enregistrer** Appuyez sur le bouton. Par exemple, vérifiez le temps et le montant correspondent à votre propre enregistrement de produit dans la description reçue de la page produit. ## Préparez l'information pour le soutien en direct Ajouter des descriptions de produits, des étapes de livraison, des règles de serveur et des réponses aux questions fréquemment posées. L'IA de support en direct peut offrir des informations liées à l'utilisateur en utilisant ces sources. Par exemple **-Comment puis-je obtenir le produit que j'achète?** Fournir une présence expresse dans le texte source des étapes de livraison pour la question. Mettre à jour les ressources lorsque le prix change de temps ou de règles; se fier à l'information actuelle sur les réponses de soutien en direct. [Voir le guide de soutien en direct →](https://docs.zonely.gen.tr/fr/guides/live-support.md) ## Utilisez les informations sur votre chat Vérifiez le contenu du texte, qui est dérivé du nom du fichier. Assurez-vous que si vous travaillez avec la durée, le prix ou les heures de support d'un produit, cette information est située dans le texte. Ajoutez le paragraphe correspondant à votre demande de chat si nécessaire. > [card] [AI zone](https://docs.zonely.gen.tr/fr/guides/zonely-ai.md) > > Créez un nouveau chat et un nouveau texte brouillon avec les informations que vous avez préparées. ## Gardez les ressources à jour Vérifiez le texte supprimé lorsque le site ou le document change. Trouvez le fichier dans la zone de recherche. Vérifiez le format, la taille et la page source du fichier si la transaction est insérée. Assurez-vous de sélectionner le fichier correct avant de désinstaller. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.