> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.zonely.gen.tr/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Assistant d ' appui à l ' AI

> Activer l'assistant de soutien, préparer des sources d'information et examiner comment l'appel des utilisateurs est.

**Addons** À l'écran **Assistant d ' appui à l ' AI** Trouver et activer l'enregistrement.Asistan répond aux informations que vous avez préparées pour les questions de support en direct; transféré à l'équipe de support d'entrevue qui ne peut être résolu.

## Préparer les ressources d'information

[Outils auxiliaires](https://docs.zonely.gen.tr/fr/guides/assistant.md) Ajouter des conditions de produit, aider les textes et les heures de support à la partie. Mettre à jour les ressources lorsque l'information change. Par exemple, si la durée des paquets a changé, modifier le texte que l'assistant utilisera en conséquence.

Le journal des plugins gère la disponibilité de l'assistant de support. Un modèle séparé ou API-clé ne s'ouvre pas; vous préparerez des sources d'information par l'intermédiaire d'Outils Assistants.

## Envoie des questions à l'utilisateur

[![Write the question](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/1auxPRUU7gA23BWw/images/panel/addon-guides-20261027/eklentiler--destek-ai-asistani-01-fr.png?fit=max\&auto=format\&n=1auxPRUU7gA23BWw\&q=85\&s=052e5582878f36256c56ca61bb36d41b)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/addon-guides-20261027/eklentiler--destek-ai-asistani-01-fr.png)

> [card] 1. Rédigez la question
>
> Les conditions de produit dans vos sources d'information peuvent être demandées.

L'utilisateur ouvre l'icône de support en direct du site, écrit et envoie la question au champ de message. La réponse se lit dans la même interview; les informations supplémentaires sont maintenues pour parler si nécessaire. La question visuelle est sur le temps d'utilisation du produit.

L'équipe de support suivra l'appel à la compétence via la même demande. Liste et étapes de réponse du côté équipe [Soutien en direct](https://docs.zonely.gen.tr/fr/guides/live-support.md) est dans le guide. Pour le chat général assistant [Assistant](https://docs.zonely.gen.tr/fr/guides/zonely-ai.md) Utilisez l'écran.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.