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# Problemas de correo electrónico, SMTP y discordia

> Solución de problemas de envío de correo electrónico, SMTP, SPF/DKIM y problemas de función o de soporte canal con la conexión de discordia Zonal.

Compruebe los ajustes SMTP para la verificación de cuenta y los correos electrónicos de reiniciación de contraseña. Los roles de disco y soporte utilizan el bot central Zonely; no necesita crear un bot separado o entrar en un bot token.

***

## Problemas y soluciones más frecuentes

> [accordion] Los correos electrónicos de activación de la cuenta o de reajuste de contraseña no están disponibles para los usuarios
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> SMTP y problemas de entrega que se encuentran con frecuencia en las solicitudes de apoyo:
>
> * **1. Port and Encryption (TLS/ SSL) Dispute:**
>   * **Puerto 587:** Encryption Type **TLS** o **STARTTLS** Seleccionado.
>   * **Puerto 465:** Encryption Type **SSL** Seleccionado.
>   * El protocolo de cifrado con puerto se conecta con el tiempo de salida cuando se coinciden (`SMTP connect() failed`).
> * **2. Defending SPF and DKIM DNS Records:**
>   Aunque se envían correos electrónicos, el registro SPF de su dominio no está registrado si los destinatarios directos entran en la caja sin Spam/Gerek o completamente bloqueado por Gmail/Outlook.
>   * Añadir este registro SPF en TXT tipo a tu gestión Cloudflare DNS:
>     ```text title="Ejemplo SPF TXT Record" theme={"theme":"css-variables"}
>     v=spf1 include:_spf.mail-provider.example ~all
>     ```
> * **3. Verificación con el correo electrónico de prueba:**
>   Zonely Management Panel - Propiedad **Ajustes → Ajustes de correo electrónico** *"Enviar su email"* en la sección, verifique que su servidor puede saltarse el correo electrónico a cabo.

> [accordion] El bot de disco está conectado al servidor pero no da roles ni abre el canal de soporte
>
> **Se utiliza el bot central de Zonely**
>
> No cree una aplicación en el Portal de desarrolladores de discordia para esta conexión. No se le pide que configure su propio bot token o Gateway Intents. Comprueba la conexión en la sección de discordia de tu panel de control Zonal.
>
> **Compruebe la cuenta y la conexión del servidor**
>
> Asegúrese de que la cuenta de discordia correcta y el servidor estén conectados. Complete cualquier paso pendiente de selección o verificación de roles, luego vuelva a intentarlo.
>
> **Controle el orden de roles y permisos de canal**
>
> Si administra el servidor, coloque el papel de la bot Zonely por encima de los roles que debe asignar. Compruebe los permisos para ver canales, enviar mensajes y gestionar los canales de soporte necesarios. No conceda acceso innecesario al Administrador.
>
> **Abra una solicitud de apoyo si el problema continúa**
>
> Envíe el mensaje de error y los datos pertinentes del servidor y el canal para apoyar. No comparta contraseñas, bot tokens u otros secretos.

> [accordion] Notificaciones de disco Webhook no funcionan
>
> * **Unvalid Webhook URL:** Dirección de copiado Webhook `https://discord.com/api/webhooks/...` Asegúrese de que la dirección está completa y no hay espacio en el principio/fin.
> * **Permisos de Canal:** Bot o en Discord canal de texto conectado por Webhook `@everyone` *"Enviar Mensaje"* y *" Confirme que el Enlace está abierto (Embed Links)"* permisos.


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