> ## Documentation Index
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# Support AI Assistant

> Activar el asistente de soporte, preparar fuentes de información y revisar cómo es la llamada de usuario.

**Addons** En pantalla **Support AI Assistant** Encuentra y activa el registro. Asistan responde a la información que preparó para preguntas de soporte en vivo; transferido al equipo de soporte de entrevistas que no se puede resolver.

## Prepare information resources

[Herramientas auxiliares](https://docs.zonely.gen.tr/es/guides/assistant.md) Agregue las condiciones de producto, ayude a los textos y a las horas de soporte a la parte. Actualice los recursos cuando la información cambie. Por ejemplo, si la duración de los paquetes ha cambiado, edite el texto que el asistente utilizará en consecuencia.

El registro del plugin gestiona la disponibilidad del asistente de soporte. Un modelo separado o el formulario clave API no se abre; usted preparará fuentes de información a través de Herramientas Auxiliares.

## Envía preguntas de usuario

[![Write the question](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/1auxPRUU7gA23BWw/images/panel/addon-guides-20261027/eklentiler--destek-ai-asistani-01-es.png?fit=max\&auto=format\&n=1auxPRUU7gA23BWw\&q=85\&s=9b6ea49cb637fbede8f327c61f8c4cfa)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/addon-guides-20261027/eklentiler--destek-ai-asistani-01-es.png)

> [card] 1. Escribe la pregunta
>
> Se pueden solicitar condiciones de producto en sus fuentes de información.

El usuario abre el icono de soporte en vivo del sitio, escribe y envía la pregunta al campo de mensajes. La respuesta lee en la misma entrevista; se mantiene la información adicional para hablar si es necesario. La pregunta visual es sobre el tiempo de uso del producto.

El equipo de soporte seguirá la llamada a la competente a través de la misma solicitud. Lista y pasos de respuesta en el lado del equipo [Apoyo en vivo](https://docs.zonely.gen.tr/es/guides/live-support.md) está en la guía. Para el chat asistente general [asistente](https://docs.zonely.gen.tr/es/guides/zonely-ai.md) Utilice la pantalla.


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