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# Zugriffsprobleme auf Zonely und Datenbank

> Nehmen Sie DNS-, Ping-, TCP-Port- und Kontofehler; Bereiten Sie die Supportanfrage mit den richtigen Informationen vor.

Das Spiel kann nicht mit Zonely oder der Datenbank Ihres Servers verbunden werden; DNS, Netzwerk-Routing, Firewall, Zieldienststatus oder Verbindungsinformationen.

Steuerelemente **im Spielserver zum Verbinden** Do. Die Verbindung, die auf Ihrem eigenen Computer erfolgreich ist, zeigt nicht an, dass Ihr Server in einem anderen Rechenzentrum erreichbar ist.

## Identifizieren Sie die Zieladresse

**Meine Lizenzen → Datenbankinformationen** oder **Einstellungen → Datenbank** Host und Port auf dem Bildschirm erhalten. Die folgenden Beispiele `db.siteadresin.example` und `3306` für; Verwenden Sie die echte Hostadresse in Ihrem eigenen Panel.

Frühere Zugriffsankündigungen **`213.146.165.*`** Block wurde verstanden. Diese historischen Informationen sind heute kein Beweis für die Ziel-IP oder -Barriere. Fügen Sie das aktuelle DNS Ergebnis und das Ziel auf dem Panel zur Support-Anfrage hinzu; drucken Sie einfach Regeln gemäß dieser Blondine.

## Review DNS und Ping Ergebnis

Windows Server **cmd** öffnen und geben Sie die folgenden Befehle separat ein:

```bat title="Befehlsaufforderung · Adressauflösung und ICMP" theme={"theme":"css-variables"}
nslookup db.siteadresin.example
ping db.siteadresin.example
```

Home `db.siteadresin.example` Schreib-Ping startet nicht; am Anfang muss der Befehl `ping` sein.

| Fazit | Was zeigt es? |
| - | - |
| Kann nicht gelöst werden | DNS oder der verwendete Hostname sollte überprüft werden. |
| Ping 0% Verlust | Ziel ICMP reagiert; zeigt nicht, dass der MySQL-Port geöffnet ist. |
| Ping 100% Verlust | ICMP konnte nicht empfangen werden Antwort; das Ziel kann geschlossen werden Ping. Nicht allein beweist Provider-Barriere. |

Ping-Anwendungen ICMP. Überprüfen Sie die TCP Service-Port zur Auswertung der Datenbankverbindung. [Microsoft Ping Beschreibung](https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/ping)

## Prüfdatenbank TCP Port

**Windows PowerShell** Öffnen und Laufen:

```powershell title="Windows PowerShell · Verwenden Sie Ihren eigenen Host und Port" theme={"theme":"css-variables"}
Test-NetConnection -ComputerName db.siteadresin.example -Port 3306 -InformationLevel Detailed
```

Befehl `RemoteAddress` und `TcpTestSucceeded` Zeigt Informationen wie [Beschreibung von Microsoft Test-NetConnection](https://learn.microsoft.com/en-us/powershell/module/nettcpip/test-netconnection) an

* **`TcpTestSucceededed: True`:** Zu diesem Zeitpunkt wurde die Verbindung von diesem Computer zum Ziel-Port TCP installiert. Benutzername, Passwort, Datenbankautorisierung oder TLS-Compliance werden ebenfalls überprüft.
* **`TcpTestSucceededed: False`:** Die Verbindung konnte nicht hergestellt werden. Die Source/Ziel-Firewall wird im Abhörstatus des Routings, Dienstes oder vorübergehenden Unterbrechungen untersucht. Das Ergebnis sagt nicht aus, welcher Anbieter allein verantwortlich ist.

Wenn Sie von Command Prompt aus laufen möchten:

```bat title="Aufrufen von Windows PowerShell von cmd" theme={"theme":"css-variables"}
powershell -NoProfile -Command "Test-NetConnection -ComputerName db.siteadresin.example -Port 3306 -InformationLevel Detailed"
```

Diese Prüfung loggt sich nicht bei MySQL an und möchte nicht Ihr Benutzerpasswort.

## Connect Provider und Zonely Unterstützung

Speichern Sie Fehlertext, Datum/Stunde und Zeitrahmen, externe IP Ihres Ressourcenservers, Zielhost/auflösende IP/Port-Ergebnisse und höher. MySQL Fehlertext, den das Plugin angibt, wenn TCP Die Verbindung ist erfolgreich. API Switch oder Full Account Casting.

Ein Zonely Support-Kanal **Antrag auf Textunterstützung** geöffnet. Sie können Ihren eigenen Server-Provider durch Stimulieren des Textes senden:

> Hallo, ich habe Probleme beim Zugriff auf die Datenbank der Zonely-Installation von meinem Gaming-Server. Source-Server externe IP: \[IP]. Ziel-Host: \[HOST], aktualisierte IP: \[HEDEF IP], TCP Port: \[PORT]. \[TREAM / HOURS / HOURS LANGUAGE] während der Verbindungssteuerung \[ON] Ich möchte überprüfen, ob es eine Aus/Eingaberegel, Routing oder Netzwerkbeschränkung zwischen dem betreffenden Quellziel gibt. Die Befehlsausgabe und Fehlertext. Vielen Dank.

Ich habe die Schlussfolgerung "Kein Problem in den Diensten der Region" oder "Rechts deaktiviert", ohne dass die Support-Bewertung abgeschlossen ist. Das Öffnen Ihrer Website über den Browser zeigt nicht, dass Ihre Website vom Gaming-Server auf den separaten Datenbank-Port zugegriffen hat. Für allgemeine Ankündigungen [Service Status Page](https://zonely.gen.tr/status) Sie können es überprüfen.

[Datenbankverbindung](https://docs.zonely.gen.tr/de/getting-started/licenses.md#veritabani-bilgileri) · [Serververbindungen](https://docs.zonely.gen.tr/de/guides/servers.md)


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