> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.zonely.gen.tr/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Hilfsassistent

> Bereiten Sie Dokumente und Websiteinhalte vor, die von Assistant und Live-Support AI verwendet werden.

**Einstellungen → Assistent** öffnet den Bildschirm. Sie können Dokumente hochladen, Seiten auf der Sitemap verarbeiten und den extrahierten Text durchsuchen. **Die Informationen, die Sie hier vorbereitet haben, werden auch von AI im Live-Support verwendet**; hilft Benutzerfragen, Antworten auf die Produkte, Regeln und Supportinformationen Ihrer Site vorzubereiten.

## Select File

Ziehen Sie oder klicken Sie auf das Upload-Feld der Datei und wählen Sie sie von Ihrem Computer aus. Verwenden Sie PDF, Word, Text und XML Formate, die auf dem Bildschirm angezeigt werden. Maximale **4 Dateien** hinzufügen; folgen Sie dem aktiven Limit für den Bereich für die Dateigröße.

[![Upload the file, follow the shown limit](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/A56MQuyvMF57G2la/images/panel/tools-integrations-guide-20261027/asistan-araclari-01-de.png?fit=max\&auto=format\&n=A56MQuyvMF57G2la\&q=85\&s=58348eb36f0f5161197002637b968d02)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/tools-integrations-guide-20261027/asistan-araclari-01-de.png)

> [card] 1. Upload-Datei
>
> Verlassen oder wählen XML, PDFWord oder Textdatei in diesem Bereich.

> [card] 2. Befolgen Sie das angegebene Limit
>
> Maximum vier Dateien; die aktive Grenze auf dem Dateigröße Bildschirm ist gültig.

Überprüfen Sie den Status der Datei, wenn die Installation abgeschlossen ist. Die Datei kann in der Liste erscheinen und anzeigen, dass die Verarbeitung des Inhalts ebenfalls beendet ist.

## Arbeiten Sie die Site Map

Inhalt der Seiten, die sich auf XML Sitemap wird separat verarbeitet. [Download XML-Musterdatei](https://docs.zonely.gen.tr/downloads/ornek-site-haritasi.xml) und ändern Sie die Beispielseiten mit Ihren eigenen zugänglichen Seiten.

[![Installation progress, Processing status](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/A56MQuyvMF57G2la/images/panel/tools-integrations-guide-20261027/asistan-araclari-02-de.png?fit=max\&auto=format\&n=A56MQuyvMF57G2la\&q=85\&s=01ecae661c2ebae51d6beecff84fb8da)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/tools-integrations-guide-20261027/asistan-araclari-02-de.png)

> [card] 1. Ladefortschritt
>
> Follow the processing status of your uploaded source.

> [card] 2. Verarbeitungsstatus
>
> Vergleichen Sie die Anzahl der Seiten, die auf der Sitemap mit der Gesamtzahl abgeschlossen wurden.

**Processing / Total** Folgen Sie dem Fortschritt der Informationen. Gehen Sie nicht davon aus, dass die Anzahl der Seiten für den gesamten Inhalt bereit ist, der nicht abgeschlossen ist.

## Öffnen Sie den extrahierten Text

Verwenden Sie den Prozess zur Darstellung von Inhalten in der Dateizeile. Die Quellseite auf der Sitemap und der von dieser Seite erhaltene Text werden zusammen angezeigt.

[![Page inside XML, Extracted content](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/yRAqZ5MQ5bk6d8jo/images/panel/tools-integrations-guide-20261027/asistan-araclari-03-de.png?fit=max\&auto=format\&n=yRAqZ5MQ5bk6d8jo\&q=85\&s=d5de92b9d95ffb766c301df6b030739c)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/tools-integrations-guide-20261027/asistan-araclari-03-de.png)

> [card] 1. Seite innerhalb von XML
>
> Die URL auf der Site Map bestimmt die Quellseite.

> [card] 2. Auszug aus dem Inhalt
>
> Checken Sie den entfernten Text; nehmen Sie die notwendigen Korrekturen vor und speichern Sie.

Beheben und korrigieren Sie den Text bezogen, wenn Menü wiederholt, alte Preise oder fehlende Sätze **Sparen** Drücken Sie die Schaltfläche. Überprüfen Sie zum Beispiel die Übereinstimmung von Zeit und Betrag mit Ihrem eigenen Produktdatensatz in der Beschreibung, die von der Produktseite erhalten wurde.

## Bereiten Sie Informationen für den Live-Support vor

Fügen Sie Produktbeschreibungen, Lieferschritte, Serverregeln und Antworten auf häufig gestellte Fragen hinzu. Live-Support-KI kann mithilfe dieser Quellen benutzerbezogene Informationen anbieten. Z. B. **"Wie bekomme ich das Produkt, das ich kaufe?"** Geben Sie ausdrücklich im Quelltext der Lieferschritte für die Frage an.

Aktualisieren Sie Ressourcen, wenn der Preis die Zeit oder die Regeln ändert; verlassen Sie sich auf aktuelle Informationen über Live-Support-Antworten. [Live Support Guide ansehen](https://docs.zonely.gen.tr/de/guides/live-support.md)

## Verwenden Sie die Informationen in Ihrem Chat

Überprüfen Sie den Inhalt des Textes, der sich aus dem Dateinamen ableitet. Stellen Sie sicher, dass, wenn Sie mit der Dauer, dem Preis oder den Supportstunden eines Produkts arbeiten, sich diese Informationen im Text befinden. Fügen Sie bei Bedarf den entsprechenden Absatz zu Ihrer Chat-Anfrage hinzu.

> [card] [Zonenübergreifende KI](https://docs.zonely.gen.tr/de/guides/zonely-ai.md)
>
> Erstellen Sie einen neuen Chat und Textentwurf mit den von Ihnen vorbereiteten Informationen.

## Halten Sie Ressourcen auf dem neuesten Stand

Überprüfen Sie den Text, der entfernt wurde, wenn sich die Website oder das Dokument ändert. Suchen Sie die Datei im Suchbereich. Überprüfen Sie das Dateiformat, die Größe und die Quellseite, wenn die Transaktion eingefügt ist. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Datei auswählen, bevor Sie deinstallieren.


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