> ## Documentation Index
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# Unterstützen Sie AI Assistant

> Aktivieren Sie den Support-Assistenten, bereiten Sie Informationsquellen vor und überprüfen Sie, wie der Benutzeranruf ist.

**Addons** Auf dem Bildschirm **Unterstützen Sie AI Assistant** Finden und aktivieren Sie den Datensatz. Asistan reagiert auf die Informationen, die Sie für Live-Support-Fragen vorbereitet haben; an das Interview-Support-Team übertragen, das nicht gelöst werden kann.

## Bereiten Sie Informationsressourcen vor

[Assistenzwerkzeuge](https://docs.zonely.gen.tr/de/guides/assistant.md) Fügen Sie dem Teil Produktbedingungen, Hilfetexte und Supportstunden hinzu. Aktualisieren Sie die Ressourcen, wenn sich die Informationen ändern. Wenn sich beispielsweise die Dauer der Pakete geändert hat, bearbeiten Sie den Text, den der Assistent entsprechend verwenden wird.

Das Plugin-Log verwaltet die Verfügbarkeit des Support-Assistenten. Ein separates Modell oder API-Schlüsselformular wird nicht geöffnet; Sie werden Informationsquellen über Assistant Tools vorbereiten.

## Sendet Benutzerfragen

[![Write the question](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/1auxPRUU7gA23BWw/images/panel/addon-guides-20261027/eklentiler--destek-ai-asistani-01-de.png?fit=max\&auto=format\&n=1auxPRUU7gA23BWw\&q=85\&s=99abe789531767fc74ce26e24d28a54b)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/addon-guides-20261027/eklentiler--destek-ai-asistani-01-de.png)

> [card] 1. Schreiben Sie die Frage
>
> Produktbedingungen in Ihren Informationsquellen können gefragt werden.

Der Nutzer öffnet das Live-Support-Symbol der Website, schreibt und sendet die Frage an das Nachrichtenfeld. Die Antwort liest sich im selben Interview; die zusätzlichen Informationen werden beibehalten, um gegebenenfalls zu sprechen. Die visuelle Frage bezieht sich auf die Nutzungszeit des Produkts.

Das Support-Team folgt dem Anruf an den kompetenten über die gleiche Anfrage. Listen- und Antwortschritte auf der Teamseite [Live Support](https://docs.zonely.gen.tr/de/guides/live-support.md) sind im Leitfaden. Für den allgemeinen Assistenten-Chat [Hilfsassistent](https://docs.zonely.gen.tr/de/guides/zonely-ai.md) Verwenden Sie den Bildschirm.


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