> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.zonely.gen.tr/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Podpůrné centrum

> Vytvořte si žádost o podporu a postupujte podle vašich předchozích rozhovorů.

Můžete si prohlédnout požadavky vašeho účtu v sekci podpory a začít nový rozhovor. Z Profilového menu **Žádost o podporu** otevřete odkaz.

## Find previous requests

Záhlaví v seznamu požadavků obsahuje informace o kategorii, stavu a datu. Registraci na vyhledávacím poli najdete na základě zadání názvu tématu. Otevřete detaily a přečtěte si předchozí zprávy a odpovědi.

[![Create Support Request, Search](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/hhNp7w5k4C3nr4jI/images/panel/payments-connections-site-guide-20261027/site-support-cs.png?fit=max\&auto=format\&n=hhNp7w5k4C3nr4jI\&q=85\&s=1f47660b51cbeb26ff1b898725924aa1)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/payments-connections-site-guide-20261027/site-support-cs.png)

> [card] 1. Vytvořit žádost o podporu
>
> Otevřete nový formulář žádosti.

> [card] 2. Hledat
>
> Najděte si své předchozí žádosti o podporu.

## Připravte novou poptávku

**Vytvořit žádost o podporu** Stiskněte tlačítko. Napište téma v krátkosti. Vyberte místo, které je vhodné pro kategorie a vysvětlete svůj problém v poli zprávy.

[![Title](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/hhNp7w5k4C3nr4jI/images/panel/payments-connections-site-guide-20261027/site-support-form-cs.png?fit=max\&auto=format\&n=hhNp7w5k4C3nr4jI\&q=85\&s=ebf9e55e8e47c3e30f77e36951e9a4e0)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/payments-connections-site-guide-20261027/site-support-form-cs.png)

> [card] 1. Název
>
> Napište svou žádost v krátké době.

Přidat číslo transakce, datum a problém- zkušené kroky v žádostech o platbu nebo objednávku. Pokud máte možnost vložení souboru, můžete sdílet odpovídající screenshot. Vyžádat **Vytvořit** Poslat jej s tlačítkem.

## Follow responses

Znovu otevřete hovor ze seznamu požadavků. Konverzace ponechte přidáním nové zprávy do stejné žádosti. Postupujte podle stavu požadavku ze seznamu a na obrazovce pro pohovor.

## Help centre and live support

**Stránky → Centrum nápovědy** V souvislosti naleznete často kladená témata. Pokud je na webu otevřena podpora, lze hovor spustit z okna podpory na rohu.

## Nastavení pro manažera

[Nastavení podpory](https://docs.zonely.gen.tr/cs/guides/support-settings.md), [Žádosti o podporu](https://docs.zonely.gen.tr/cs/guides/live-support.md) a [Centrum nápovědy](https://docs.zonely.gen.tr/cs/guides/support-center.md) Uživatelské příručky.

[Profil](https://docs.zonely.gen.tr/cs/website/profile-and-account.md) · [Využití webu](https://docs.zonely.gen.tr/cs/website/overview.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.