> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.zonely.gen.tr/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Otázky přístupu do zóny a databáze

> Vezměte DNS, ping, TCP port a chyby v účtu; připravit žádost o podporu se správnými informacemi.

Hra nemůže být připojena k Zonely nebo databázi vašeho serveru; DNS, síťové routing, firewall, status cílové služby nebo informace o připojení. Jediný ping výsledek se nestará o to, že problém je na jaké straně.

Ovládání **ve hře server pro připojení** Do. Připojení, které je úspěšné na vašem počítači neukazuje, že váš server je přístupný v jiném datovém centru.

## Identifikujte cílovou adresu

**Moje licence → Databáze informací** nebo **Nastavení → Databáze** Získejte hostitele a port na obrazovce. Následující příklady `db.siteadresin.example` a `3306` pro; použijte skutečnou adresu hostitele ve vašem vlastním panelu.

Předchozí přístupová hlášení **`213.146.165.*`** Block byla pochopena. Tato historická informace není důkazem cílového IP nebo bariéry dnes. Přidejte aktuální výsledek DNS a cíl na panelu na žádost o podporu; stačí vytisknout pravidla podle této blondýny.

## Recenze DNS a ping výsledek

Windows server **cmd** otevřen a zadejte následující příkazy zvlášť:

```bat title="Příkazový příkaz · rozlišení adres a ICMP" theme={"theme":"css-variables"}
nslookup db.siteadresin.example
ping db.siteadresin.example
```

Domů `db.siteadresin.example` psaní ping nezačíná; na začátku `ping` To musí být rozkaz.

| Conclusion | What does it show? |
| - | - |
| Can’t be solved | DNS or the host name used should be reviewed. |
| Ping 0% loss | Target ICMP responds; does not show that MySQL port is open. |
| Ping 100% loss | ICMP could not be received response; the target can be closed ping. Not alone proves provider barrier. |

Ping používá ICMP. Pro vyhodnocení připojení k databázi zkontrolujte port služby TCP. [Popis pro Microsoft ping](https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/ping)

## Check Database TCP port

**Windows PowerShell** Otevřít a spustit:

```powershell title="Windows PowerShell · použijte vlastní hostitel a port" theme={"theme":"css-variables"}
Test-NetConnection -ComputerName db.siteadresin.example -Port 3306 -InformationLevel Detailed
```

Příkaz `RemoteAddress` a `TcpTestSucceeded` Zobrazuje informace jako. [Popis Microsoft Test- NetConnection](https://learn.microsoft.com/en-us/powershell/module/nettcpip/test-netconnection)

* **`TcpTestSucceededed: True`:** V té době bylo z tohoto stroje nainstalováno připojení k cílovému portu TCP. Přezkoumáno je také uživatelské jméno, heslo, autorizace databáze nebo dodržování požadavků TLS.
* **`TcpTestSucceededed: False`:** Spojení nebylo možné navázat. Zdroj / cílová firewall je zkoumán v stavu poslechu směrování, služby nebo dočasného přerušení. Výsledek neuvádí, který poskytovatel je zodpovědný sám.

Pokud chcete utéct z Command Prompt:

```bat title="Volání Windows PowerShell z cmd" theme={"theme":"css-variables"}
powershell -NoProfile -Command "Test-NetConnection -ComputerName db.siteadresin.example -Port 3306 -InformationLevel Detailed"
```

Tato kontrola se nepřihlašuje do MySQL a nechce vaše uživatelské heslo. Skutečnost, že výsledek je úspěšný, neznamená, že celá konfigurace plugin je správná.

## Connect Provider and Zonely support

Uložit chybový text, datum / hodina a časový rámec, externí IP server vašeho zdroje, cílový hostitel / rozpouštění IP / port a vyšší výsledky. Přidat chybový text MySQL, který plugin dává, pokud je připojení TCP úspěšné. Sdílení hesla, API přepínač nebo plné obsazení účtu.

Zonely podpůrný kanál **žádost o podporu textu** otevřen. Můžete poslat svůj vlastní server poskytovatele stimulací textu:

> Haló, mám problém s přístupem do databáze Zonely instalace z mého herního serveru. Zdroj server externí IP: \[IP]. Cílový hostitel: \[HOST], aktualizované IP: \[HEDEF IP], TCP přístav: \[PORT]. \[TREAM / HOURS / HOURS LANGUAGE] během kontroly spojení \[ON] Rád bych si prohlédl, zda existuje pravidlo výstupu / vstupu, směrování nebo omezení sítě mezi příslušným source- terčem. Výstup příkazu a text chyby. Děkuji.

Mám závěr "Žádný problém ve službách regionu" nebo "správně vyřazen" bez přezkumu podpory je dokončen. Otevření stránky z prohlížeče neukazuje, že vaše stránky má přístup z herního serveru do samostatného databázového portu. Pro obecná oznámení [Stavová stránka služby](https://zonely.gen.tr/status) Můžete jej přezkoumat.

[Informace o datovém odkazu](https://docs.zonely.gen.tr/cs/getting-started/licenses.md#veritabani-bilgileri) · [Připojení serveru](https://docs.zonely.gen.tr/cs/guides/servers.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.